O nákupu

Kdy dostanu svou objednávku?

Zboží skladem připravím k expedici nejpozději do 3 pracovních dnů po přijetí elektronické objednávky, zboží označené skladem u výrobce okamžitě po jeho doručení do mého skladu, ostatní dle uvedené dodací lhůty objednaného zboží nebo na dotaz. Protože jsem superhrdina, zvládnu to často výrazně dříve, ale nebudu Tě tahat za nos a ty zmíněné 3 pracovní dny jsou doba, za kterou Ti prostě ručím vlastní hlavou. A jestli ji někdy nesplním, vypiji za trest vlastnoručně připraveného českého turka! Při každé změně budeš dostávat informační sms a e-maily, ať víš, co se s Tvou objednávkou děje.

Když budeš trvat na platbě převodem, vystavím Ti fakturu na sjednanou částku a pošlu Ti ji elektronickou formou. Platba je splatná do 7 dnů od vystavení faktury a zboží Ti odešlu až po přijetí Tvé platby na můj účet (samozřejmě v případě, že objednáváš zboží, které je skladem). Když k převodu nedojde a Ty dohodnutou částku nezaplatíš, bude Tvá objednávka automaticky stornována.

Pokud je u vybraných produktů dodací lhůta delší, napíšu Ti nebo zavolám a dohodneme se, co a jak. 

Kolik zaplatím za dopravu?

Pokud je v objednávce alespoň jeden balíček kávy z mé pražírny, máš dopravu do PPL Parcelshopů, Parcelboxů a Alzaboxů zcela zdarma.
Pro ostatní zboží si můžeš vybrat několik druhů doručení s následujícími cenami přepravného:

Způsob doručení	Nákup do 850 Kč	Nákup nad 850 Kč	Nákup nad 850 Kč
doručení pomocí PPL Parcelshop a Parcelbox	69 Kč	ZDARMA	ZDARMA
doručení pomocí služby Balíkovna	69 Kč	ZDARMA	ZDARMA
doručení pomocí služby Zásilkovna	69 Kč	ZDARMA	ZDARMA
osobní odběr v ostravském kafekrámku	59 Kč	ZDARMA	ZDARMA
doručení přepravní službou PPL	99 Kč	29 Kč	ZDARMA
doručení Českou poštou se službou Balík Do ruky	119 Kč	49 Kč	ZDARMA

Ceny jsou uvedeny včetně DPH a platí pro koncové zákazníky (spotřebitele) v ČR. Balné ani jiné poplatky Ti účtovat nehodlám.

 

Dostanu k nákupu daňový doklad?

Jistě. Po doručení zakoupeného zboží dostaneš do mailu elektronickou fakturu se všemi potřebnými náležitostmi účetního dokladu.

Bude zboží bezpečně zabalené?

Ano. Navíc ekologicky a recyklovatelně. K balení používám kartonové krabice plněné mačkaným papírem a přelepené papírovou balící páskou. Pouze u produktů vyžadujících speciální ochranu se uchyluji k použití jiných obalových materiálů.

Co mám dělat, když chci zboží ze zákonných důvodů do 14 dnů od objednávky vrátit?

Co mám dělat, když chci zboží reklamovat?